美国亚马逊厨房用品新品体验项目

项目背景

客户计划在 Amazon US 上线一款厨房工具，需要验证产品是否易于理解、包装是否完整，以及主图和五点是否准确表达核心卖点。

项目执行

• 按家庭烹饪频率和相关产品使用经验筛选 100 位用户。
• 设计开箱、安装、首次使用和清洁四个体验任务。
• 收集问卷、照片、短视频和开放式建议。
• 对高频问题和用户语言进行主题分析。

主要发现

用户对其中一个配件用途理解不足，说明书缺少关键步骤；部分用户更重视清洁便利性，而 Listing 中该卖点展示不明显。

交付结果

品牌更新了包装说明、A+ 页面和广告脚本，并将清洁场景加入主图和视频素材。